1. Betreiber
Wäsche-Service Klausmann GmbH (24 Linen DE)
Bahnhofstraße 13A | 77781 Biberach
2. Nutzer der Website/Plattform
2.1. Allgemeine Informationen
Aufgrund neuer Technologien und der ständigen Weiterentwicklung dieser Website können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lese.
2.2 Nutzung durch Verbraucher
Für die Nutzung unseres Portals ist eine Kundenregistrierung erforderlich. Die hierfür benötigten Daten werden direkt vom Kunden oder seinem Verantwortlichen eingegeben und gespeichert. Dies umfasst den Namen und die Identifikationsdaten des Unternehmens und/oder die Kontaktdaten des Ansprechpartners (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Zahlungsdaten, die sicher von einem externen Anbieter (derzeit STRIPE) gespeichert werden. Der Kunde erhält Zugangsdaten für die Plattform. Alle genannten Daten werden intern ausschließlich zur Kommunikation zwischen 24 Linen und dem Nutzer verwendet.
Wir übernehmen keine Haftung für den Missbrauch Ihres Passworts, es sei denn, dieser wurde von 24 Linen verursacht.
2.3 Datenverwaltung
Wenn Sie uns als Nutzer der Website über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, werden Ihre Kontaktdaten gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfragen zu beantworten. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
2.4 Server-Logdateien
Bei der Nutzung unserer Website werden ausschließlich die Daten gespeichert, die Ihr Browser an den Server übermittelt – sogenannte Server-Logdateien.
Beim Besuch unserer Website werden folgende Daten erfasst, die technisch notwendig sind, um die Website anzuzeigen: Name der aufgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Erfolgsmeldung des Zugriffs, Betriebssystem des Nutzers, verweisende URL, IP-Adresse und anfragender Provider. Die Logdaten dienen dem Betrieb, der Sicherung und der Optimierung der Plattform sowie der Analyse des Nutzerverhaltens.
2.5 Verwendung von Cookies
Wir verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind Textdateien, die von unserem Server eb während Ihres Besuchs auf unserer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um später wieder abgerufen zu werden. Cookies enthalten eine spezifische Zeichenfolge, die es ermöglicht, Ihren Browser beim erneuten Besuch der Website eindeutig zu identifizieren. Wir verwenden Session-Cookies (temporäre Cookies), die nur für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Website gespeichert werden.
3. Kundendaten
Kunden holen Textilien (per Selbstbedienung) an den 24 Linen-Verteilstellen ab und geben die schmutzigen Textilien dort wieder ab. Bei der Nutzung des Services (durch Erstellung eines Kontos auf der 24 Linen-Plattform) übermitteln sie uns die entsprechenden Daten, die für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind.
Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vom Kunden angeforderten Dienstleistung gespeichert und verwendet. Der Zugriff auf die Daten ist nur autorisierten Personen gestattet und passwortgeschützt.
3.1 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten folgender Kategorien:
- Firmendaten
- Kontaktdaten
- Vertragsdaten
- Rechnungsdaten
- Bestelldaten
Die angegebenen Daten sind für die Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Vertrag mit Ihnen geschlossen werden. Zweck der Datennutzung ist die Verarbeitung und Übermittlung von Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung, einschließlich automatisierter und/oder archivierter Textdokumente (z. B. Korrespondenz) im Zusammenhang mit dieser Beziehung.
3.2 Datenempfänger
Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Banken zur Zahlungsabwicklung
- Gesetzliche Vertreter in Geschäftsangelegenheiten
- Zuständige Justiz- oder Verwaltungsbehörden
- Inkassounternehmen im Falle von Zahlungsverzug
- Vertragspartner, die an Lieferungen oder Dienstleistungen beteiligt sind (z. B. STRIPE zur Zahlungsabwicklung)
- Kunde der Dienstleistungen
4. Dauer der Datenspeicherung
- Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der für den Kunden geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
- Bis zum Abschluss eines etwaigen Rechtsstreits, in dem die Daten als Beweismittel benötigt werden..
5. Verarbeitung von Videoaufzeichnungen aus den 24 Wäscheverteilungsstellen
Die 24 Wäscheverteilungsstellen sind innen und außen videoüberwacht. Die Aufnahmen dienen sowohl der technischen Sicherstellung der Servicebereitstellung als auch der Sicherheit von Nutzern, Waren und Standort. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der genannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und Art. 12 Abs. 2 DSGVO. Die Datenverarbeitung ist für die Erbringung der Dienstleistungen von 24 Linen erforderlich und dient den berechtigten Interessen der Wäsche-Service Klausmann GmbH. Die Fotos/Videos werden innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Aufnahme gelöscht.
6. Auskunfts- und Widerrufsrecht
Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenlos Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten. Sie können Ihre von uns erhobenen Daten jederzeit sperren, berichtigen oder löschen lassen. Auch Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, sind hiervon ausgenommen.
Wir beantworten gerne Ihre Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie. Sie erreichen uns unter info@24linen.de.
7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie sich an die zuständige Behörde wenden. In Rumänien ist dies das BfDI.